ИТ Аутсорсинг

ИТ аутсорсинг – актуальная тенденция

Важная направленность российского бизнеса последних нескольких лет – вывод непрофильных активов за сферу своей деятельности. В условиях усиливающейся конкуренции, мирового экономического кризиса и спада доходов, требуется обеспечить концентрацию ресурсов на основных участках бизнес-процессов. Сегодня как никогда, необходимо повысить качество работы организации в целом без увеличения бюджета на компьютерные расходы, для чего требуется модернизация всего комплекса информационных систем.

По силам ли решение подобных задач штатному системному администратору? Не всегда удается найти профессионала, который сможет качественно и оперативно решить все возникающие вопросы. Кроме того, могут потребоваться еще программист, сервис-инженеры и ряд других специалистов. Большое количество компаний еще до экономического кризиса пошло по пути создания собственных ИТ-отделов. Содержание такого отдела сегодня, обходится компании очень недешево, а зачастую страдает и качество.

В конце 80-х годов прошлого века на Западе появилась тенденция – перевод непрофильных активов за сферу деятельности фирмы. Большие корпорации, организации среднего и малого бизнеса, быстро поняли, что нет смысла содержать свой ИТ–отдел, как непрофильный, но способный повлиять на работу фирмы. Дешевле и эффективнее оказалось привлечь специалистов со стороны, которые решают задачи на профессиональном уровне и исключают проблемы, возникающие с компьютерной техникой на предприятии, гораздо оперативнее и квалифицированней.

Привлечение внешних компаний для решения всего спектра IT- задач имеет ряд преимуществ. В любом случае ни один специалист не может быть настолько универсальным, чтобы заменить собой целую компанию, готовую справиться со всеми текущими проблемами и регулярно проводить профилактику. Тем более в развивающейся фирме, где количество компьютеров постоянно растет.

ИТ аутсорсинг сегодня в моде

Все это давно поняли за океаном, где кризис наступил гораздо раньше. Большинство крупных, средних и даже компаний малого бизнеса, за исключением профильных (провайдеры, сборка ПК, разработка ПО), работают с внешним обслуживанием компьютерного парка. В России, аутсорсинг уже развит в таких областях как мытье окон и уборка помещений (клининг), бухгалтерия, охрана, логистика и др.

В настоящее время у нас в стране начинается актуальная тенденция привлечения компаниями внешних IT-специалистов на тех участках, где раньше задачи было принято решать собственными силами. Услуги IT-аутсорсинга, существуют в Петербурге уже не первый год. Оказывают их фирмы, имеющие узкую специализацию. Главное, отдать обслуживание компьютерной техники в Петербурге в надежные руки.

По результатам маркетингового исследования, проведенного специалистами ООО «Альфа-Компромисс», ряд петербургских государственных организаций и частных компаний разного масштаба уже перевели обслуживание своего парка компьютерной офисной техники на абонемент:

- Так исторически сложилось, что во многих компаниях функционируют собственные ИТ-службы и отказаться от них руководству психологически сложно, мы сталкиваемся с определенным стереотипом мышления. – рассказывает менеджер по продаже услуг аутсорсинга компании – Многие не готовы к передаче таких жизненно важных функций, как информационные структуры, внешним службам, опасаясь утечки информации, опасаясь различных форс-мажорных ситуаций. Но если вы заключили договор на абонементное обслуживание компьютерной фирмой с многолетним опытом работы на этом секторе рынка, это исключено, так как она сделает все, чтоб сохранить свою репутацию.

Безусловно, можно заключить соглашение на обслуживание с фирмой-однодневкой, студентом третьего курса, но каковы при этом гарантии и качество обслуживания? ООО «Альфа-Компромис» осуществляет поставку программного обеспечения, настройку и ремонт компьютеров и абонементное обслуживания компьютерной сети. Несет также гарантийные обязательства за поставки и проделанные работы.

Преимущества ИТ аутсорсинга

возможность выбора большого спектра ИТ – услуг;
полноту и оптимальность предлагаемых решений;
гарантированное выполнение заказанной работы с надлежащим качеством и в оговоренные сроки;
выполнение работ сертифицированными специалистами;
возможность минимизировать расходы на обслуживание;
полностью исключается социальный фактор (болезни, отпуска);
контроль над состоянием компьютерной техники и ЛВС;
оперативную помощь в экстренных ситуациях и эффективную техническую поддержку по телефону «горячей линии».

Договор ИТ аутсорсинга

Распространенное заблуждение – ИТ аутсорсинг, в отличие от своего системного администратора – это дорого. Необходимо отметить, что ежемесячная сумма выплат по договору ИТ аутсорсинга, как правило, ниже суммы выплат системным администраторам. Стоимость контракта 8 тыс.руб. в месяц за абонентское обслуживание сети из 10 компьютеров – это вполне типичный договор для небольшой фирмы и меньше, чем средняя зарплата системного администратора в Петербурге (сейчас-около 15 тыс. рублей). Используя систему аутсорсинга ИТ услуг Ваша компания не только экономит названные средства, но и снижает налогооблагаемую базу за счет перераспределения издержек на себестоимость. При этом фирма-аутсорсер дает гарантию качества выполняемых работ и оговоренную оперативность при решении текущих проблем, – например, выезд на место в течение 4 часов, а также делает необходимое количество профилактических выездов в месяц. Если выбран тарифный план по системе SLA (индивидуальная форма обслуживания, где прописаны все возможные работы), системные администраторы будут проводить все работы, которые оговорены контрактом. Существует тенденция значительного уменьшения удельной стоимости обслуживания на каждый ПК с увеличением их количества.

- Главная задача при реализации проекта перехода на систему аутсорсинга – это решение комплексных проблем заказчика по управлению информацией, оптимизации его бизнес-процессов, учета тенденций дальнейшего развития корпоративной информационной системы в целом, – рассказывает, руководитель направления обслуживания компьютеров «Альфа-Софт». – Существует ряд аспектов, которые не всегда может решить даже очень крупная ИТ- компания, если она не специализируется на проектах системной интеграции и аутсорсинге. За время работы на рынке, в нашей компании сформировался достаточный штат высококлассных специалистов, связанных с компьютерными технологиями. При этом степень резервирования инженеров такова, что социальный фактор – болезни, отпуска полностью исключен. Если в техническом отделе нет человека, который способен справится с определенной задачей, то такой инженер обязательно имеется в структуре наших партнеров.

ИТ аутсорсинг в Петербурге

Компания «Альфа-Компромисс» имеет многолетний опыт обслуживания ПК и серверов и выполняет проекты любой сложности. Предоставляется комплексное абонементное обслуживание (IT-аутсорсинг) компаниям и фирмам разного масштаба. Качество предлагаемых услуг подтверждается отсутствием рекламаций. Наши специалисты имеют высокий уровень подготовки, а высокий уровень обслуживания давно оценили клиенты.

Мы рады, что можем предложить Вам IT аутсорсинг в Петербурге по еще летним ценам!

Как заключить договор IT аутсорсинга в Петербурге:

Телефон для связи в СПб: (812) 943-48-33.
Вы также можете оставить заявку на вызов специалиста on-line.
Сервис-центр компании расположен у метро «Гражданский Проспект», а IT аутсорсинг оказывается по всему Петербургу и за его пределами.